Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi predávajúcim Lavender LST s.r.o., so sídlom Tomášikova 12572/50D, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovensko, IČO 46222103, IČ DPH SK2023370371 (predávajúci je platiteľom DPH), bankové spojenie IBAN SK52 0900 0000 0051 9714 7614, SWIFT GIBASKBX, Slovenská sporiteľňa (ďalej len „Predávajúci“), a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaných Predávajúcim v internetovom obchode.

Kontaktné údaje predávajúceho

Showroom / kontaktná adresa: LaShelis Interior Fabrics, Pluhová 2, 831 03 Bratislava, Slovensko. E-mail: [email protected]. Telefón: +421 919 038 715.

Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá vykonala objednávku prostredníctvom internetového obchodu, e-mailu alebo telefonicky. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na podnikateľov sa vzťahuje Obchodný zákonník č. 513/1991 Zb.

Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva uzavretá bez fyzickej prítomnosti strán (web, e-mail alebo telefón). Produkty sú tovary alebo služby ponúkané Predávajúcim. Predávajúci prevádzkuje internetový obchod na vlastnej doméne.

Sťažnosti môže spotrebiteľ zasielať na e-mail [email protected]. Predávajúci vybaví sťažnosť do 10 pracovných dní.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o produktoch vrátane cien sú uvedené pri jednotlivých produktoch; ceny sú uvedené vrátane DPH. Prezentácia tovaru má informatívny charakter. Informácie o doprave sú uvedené v objednávke. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

Náklady na internet a telefonovanie si hradí kupujúci. Objednávka môže byť vykonaná cez účet, bez registrácie, e-mailom alebo telefonicky. Kupujúci si vyberá tovar, množstvo, spôsob platby a spôsob doručenia.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť kontrolovať údaje. Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci potvrdenie e-mailom; toto potvrdenie nie je uzavretím zmluvy. Zmluva vzniká až potvrdením objednávky Predávajúcim. Predávajúci môže zaslať upravenú ponuku. Objednávku možno zrušiť pred potvrdením. Pri chybe ceny nie je Predávajúci povinný tovar dodať.

IV. Zákaznícky účet

Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu.

V. Platobné podmienky a dodanie

Platba je možná bankovým prevodom, kartou, dobierkou alebo osobne (hotovosť / karta). Kupujúci hradí aj dopravu. Platba pri dobierke prebieha pri prevzatí; bezhotovostná platba do 3 dní. Tovar je dodaný na adresu, do výdajného miesta alebo osobne. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku. Faktúra je zaslaná e-mailom.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní. Výnimky: tovar na mieru, hygienické produkty, otvorené balenia. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a ideálne v pôvodnom obale. Peniaze budú vrátené do 14 dní.

VII. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať tovar do 24 mesiacov. Reklamácia bude vybavená do 30 dní.

VIII. Doručovanie

Komunikácia prebieha e-mailom.

IX. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právom SR. Obsah webu je chránený autorským právom. Predávajúci nenesie zodpovednosť za technické chyby spôsobené tretími stranami. VOP môže Predávajúci meniť.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom: 01.01.2026.